為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化全體員工的質(zhì)量意識(shí)，提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行效率，推進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量及規(guī)范意識(shí)持續(xù)改進(jìn)，9月23日上午，我司開(kāi)展了“領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺(tái)——海西重機(jī)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)講座”培訓(xùn)。
培訓(xùn)邀請(qǐng)了公司總經(jīng)理張懷志同志結(jié)合公司質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，以當(dāng)前質(zhì)量管理體系文件換新為契機(jī)，對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和解析，并對(duì)公司質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作提出了具體要求。
張總首先強(qiáng)調(diào)了公司建設(shè)質(zhì)量管理體系的重要性：是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，能夠幫助組織提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)指出質(zhì)量管理要遵循七個(gè)原則：以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、改進(jìn)、循證決策、關(guān)系管理。在講到過(guò)程方法可改進(jìn)時(shí)，張總同大家重點(diǎn)分享了PDCA過(guò)程管理的方法：策劃-實(shí)施-檢查-處置的循環(huán)改進(jìn)，要學(xué)會(huì)使用“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”避免非預(yù)期的結(jié)果。
對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款的解析，張總從范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、組織環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、支持、運(yùn)行、績(jī)效評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)十大章節(jié)全面展開(kāi)。講到組織環(huán)境時(shí)，張總要求大家要充分地認(rèn)識(shí)到組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅，要學(xué)會(huì)并善于運(yùn)用SWOT方法進(jìn)行科學(xué)的分析，通過(guò)建立戰(zhàn)略分析的機(jī)制進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整組織的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。
在培訓(xùn)課上，張總與來(lái)自各崗位的培訓(xùn)學(xué)員就公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及各崗位的質(zhì)量管理職責(zé)等問(wèn)題進(jìn)行了探討，通過(guò)溝通交流，使學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到公司在質(zhì)量管理體系方面的高度重視：質(zhì)量是全員的事情，全體員工都要積極主動(dòng)的參與到質(zhì)量管理中；并在管理中按操作程序進(jìn)行，并確保持續(xù)改進(jìn)。
張總的講課內(nèi)容豐富全面、闡述精辟，對(duì)公司質(zhì)量管理體系的規(guī)范運(yùn)行具有很好的指導(dǎo)意義，同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)了大家貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的主動(dòng)性和積極性，對(duì)不斷提升整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量起到了積極作用。
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